Avaliando o produto
Como saber se aquele produto é realmente o que você precisa? Com a internet, isso é fácil. Existem centenas de sites profissionais que se dedicam a analisar equipamentos como telefones e computadores por aí, e mesmo que seja dificil, dá para encontrar análises de outros usuários. Como?
Fazendo buscas contendo o nome e modelo do equipamento, mais as palavras ‘análise’ ou ‘review’. No segundo caso, a quantidade de páginas será maior, mas a maioria estará em inglês. Se você não vê problemas com isso, prefira ‘review’ mesmo.
Vamos tomar um exemplo real: No ano passado, quando vi uma oferta de celular nas Lojas Americanas, achei que seria uma boa antes verificar algumas análises do mesmo. Como não tenho problemas com análises em inglês, só precisei procurar por ‘Siemens CX75 Review‘ no Google. Os primeiros resultados já foram ótimos. E se fosse em português? Siemens CX75 Análise. Funciona que é uma maravilha, e você consegue na maioria das vezes uma análise profissional do produto. Aproveite também para verificar a data da análise, e o custo lá fora. Às vezes, o produto pode estar barato aqui por estar saindo de linha, ou a um valor muito maior do que o normal…..
Se você está com dúvida entre dois ou mais aparelhos, é só fazer a mesma busca para todos, e comparar as análises. Percebam que isso não é válido para muitos tipos de produtos, como livros, CD’s e outros, mas é uma mão na roda para gadgets e equipamentos de informática….
Escolhendo a melhor forma de pagamento
Lojas virtuais gostam de oferecer vários modelos de pagamento, entre cartão de crédito a boleto bancário. Se você tem a quantia total disponível, resista à tentação de jogar tudo no cartão em 12x sem juros, e pague no boleto. Como as operadoras de cartão cobram uma porcentagem nas vendas, muitas lojas dão descontos extras a pagamentos feitos por boleto, entre 5 a 30%, e aí você consegue fazer um negócio ainda mais lucrativo. De qualquer forma, leia sempre atentamente as regras do site, e reclame caso encontre algo errado antes, durante ou depois do pagamento. Já tive problemas com compras on-line, e se você não conhece as regras, pode acabar tendo que pagar a mais, sem necessidade….
O quê fazer em casos de desistência ou defeito no produto
A regra é clara: o consumidor pode cancelar a compra e devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do mesmo, ficando a loja encarregada de todos os custos de envio do mesmo. Não é necessário que exista um defeito no produto, ele pode ser devolvido mesmo sem qualquer justificativa.
Mas há uma pegadinha aí: Troca não é devolução. Se você não gostou da cor de um tênis que comprou, e quer trocar por outro, é uma troca, e os custos de frete ficam por sua conta. Isso, a não ser em casos em que o tênis apresenta algum defeito, e não há mais desse modelo em estoque. Portanto, na dúvida entre dois produtos, continue fazendo buscas na interne, entrando em fóruns, perguntando em comunidades do orkut, para não comprar alguma coisa e se arrepender depois.
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